Chez Arlequin Casino, notre objectif est de vous proposer une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en promouvant le principe du jeu responsable; nous considérons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble marqué par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences préjudiciables non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l’activité de jeu à la demande des membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur les montants pouvant être déposés, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur.
En cas de doute, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à utiliser nos outils de limitation ou à demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
